Werken bij Merces Custodio

Casemanager Proces – Januari 2025

Hallo nieuwe collega’s!
Wij zijn op zoek naar een Casemanager proces voor ons label Verzuimstopt.

Wie zijn wij

Verzuimstopt is een label van Merces Custodio, een gecertificeerde arbodienst die werkgevers en hun werknemers al ruim 20 jaar actief adviseert en begeleidt bij (tijdelijke) arbeidsongeschiktheid, duurzame inzetbaarheid en preventie.

Bij Verzuimstopt kom je terecht in een gedreven en betrokken team van vakmensen. Je werkt vanuit ons kantoor in Deventer, maar soms ook op locatie bij de klant. We zijn een platte organisatie en geloven in aandacht voor klanten én werknemers. Er is een cultuur waar veiligheid, openheid en een persoonlijke benadering belangrijke waarden zijn.

Wat verwachten wij van jou

Als Casemanager proces adviseer je de werkgever. Daarnaast ondersteun je bij de uitvoering van de wet- en regelgeving die van toepassing is bij arbeidsongeschiktheid. Je wilt ons team komen versterken voor 28 tot 36 uur per week. Je hebt al enige ervaring als casemanager opgedaan en bij voorkeur de opleiding Crov afgerond. Je beschikt over een HBO denk- en werkniveau. Belangrijke competenties zijn:

• Luisteren
• Oprechte interesse, gezonde nieuwsgierigheid
• Communiceren, op alle niveaus
• Samenwerken
• Sensitiviteit
• Kennis
• Coachen, zowel intern als extern
• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Voortgang bewaken
• Empathisch en integer
• Oplossingsgericht en zelfredzaam

Je bent binnen de eigen caseload sparringpartner voor werkgevers en hun werknemers op het gebied van gezondheid en verzuimbegeleiding. Je onderhoudt intensief contact met werkgevers en werknemers. Door jouw proactieve houding zorg je voor een snelle en duurzame re-integratie van werknemers. Een greep uit je takenpakket:

• Eerste (telefonische) aanspreekpunt en sparringpartner voor werkgevers en hun werknemers. Je ondersteunt beiden bij de uitvoering van de Wet verbetering poortwachter. Je verwerkt o.a. ziek- en herstelmeldingen en houdt een vinger aan de pols tijdens de re-integratie gedurende maximaal 104 weken.
• Je voert administratieve taken uit om op deze manier een compleet en correct re-integratie dossier op te bouwen. Hierbij houd je de Privacywetgeving goed in de gaten.
• Proactief advies geven over de beste oplossing voor iedere situatie.
• Acties initiëren uit oogpunt van schadelastbeheersing (o.a. No-Risk polis UWV, bijdrage door verzekeraars bij inzetten interventies, regres).
• Je analyseert verzuim op organisatie- en afdelingsniveau en signaleert probleemsituaties bij opdrachtgevers. Je maakt dit bespreekbaar in het klantteam.
• Contractbesprekingen en evaluaties met opdrachtgevers en het maken van jaarverslagen.
• Training geven over (voorkomen van) verzuim en het gebruik van Verzuimsignaal.
• Je hebt een proactieve houding ten aanzien van het verbeteren en ontwikkelen van onze dienstverlening.

Werkzaamheden worden veelal telefonisch uitgevoerd. In sommige gevallen zal je ook dagdelen op locatie van de werkgever werken.

Wat ons ons interessant maakt

• Platte organisatie waar je net zo makkelijk met de directeur en bedrijfsartsen om tafel zit als met jouw collega-casemanagers.
• Persoonlijke aandacht, zowel voor je relaties als voor elkaar. Dat is voor ons vanzelfsprekend.
• Hoog kennisniveau.
• Nauwe samenwerking met collega’s zoals onze bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, re-integratiecoaches en vertrouwenspersoon.
• Uitgebreid dienstverleningspakket.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.
• Salaris o.b.v. een 40-urige werkweek bedraagt bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring € 3.150,= tot € 4.450,=.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een royale pensioenregeling, regeling voor studiekosten, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden? Stuur jouw CV en motivatiebrief naar Kim Jansen: kim.jansen@mercescustodio.nl.
In het kader van ons beleid wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd. Ook kunnen er referenties worden gevraagd.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Verzuimstopt is een handelsnaam van Merces Custodio B.V.